Loybox es una plataforma de fidelización omnicanal para marcas en Latinoamérica que quieren convertir clientes ocasionales en clientes recurrentes — sin depender exclusivamente de la publicidad paga.

Con Loybox, cada marca tiene su propio programa de fidelización con identidad propia: app mobile con el nombre y diseño de la marca (no de Loybox), integración directa con su tienda online en Tiendanube, VTEX o WooCommerce, y conexión con el punto de venta físico para operar en los dos canales desde el mismo sistema.

El cliente final acumula puntos con cada compra — en la tienda online o en el local físico — y los canjea por beneficios configurados por la marca: descuentos, productos, acceso exclusivo a preventas o niveles VIP. En el canal online, todo funciona dentro de la tienda sin que el cliente tenga que salir del proceso de compra. Para el canal físico, el cliente da su DNI en la caja y los puntos se acreditan en tiempo real.

La marca ve el comportamiento completo del cliente desde un dashboard unificado: frecuencia de compra, ticket promedio, tasa de canje, clientes en riesgo de churn y segmentación por nivel de actividad — tanto de compras online como presenciales.

Las marcas que implementan Loybox reportan en promedio 2,5x en frecuencia de compra, +10% en ticket promedio y +30% en LTV a 12 meses.